不信謠不傳謠 講文明樹(shù)新風(fēng) 網(wǎng)絡(luò)安全
首頁(yè) 新聞 評(píng)論

微信抖音淘寶等頭部App上線一鍵關(guān)閉個(gè)性化推薦

2022-03-17 17:26 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)微信公號(hào) 責(zé)任編輯:付琳
發(fā)送短信 zmdsjb 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》,每天1毛錢,無(wú)GPRS流量費(fèi)。

摘要:如果得到消費(fèi)者信任,企業(yè)可以繼續(xù)優(yōu)化算法,推薦向上向善的內(nèi)容,增強(qiáng)用戶黏性;如果消費(fèi)者選擇關(guān)閉,企業(yè)也可以采用其他方式改善消費(fèi)者體驗(yàn),但要注意不能故意提供過(guò)時(shí)、低質(zhì)信息逼消費(fèi)者打開(kāi)算法,實(shí)質(zhì)上侵害消費(fèi)者選擇權(quán)。總之,消費(fèi)者的心思可以猜,但猜的企業(yè)要合法合規(guī),被猜的用戶得心甘情愿。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至3月15日,抖音、今日頭條、微信、淘寶、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、微博、小紅書等APP均已上線算法關(guān)閉鍵,允許用戶在后臺(tái)一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”。

大眾點(diǎn)評(píng)個(gè)人信息收集清單

近幾年,不少APP打著“千人千面”的口號(hào),基于算法為用戶提供精準(zhǔn)推送。市場(chǎng)也很認(rèn)可這種商業(yè)模式,誰(shuí)把用戶的心思猜得準(zhǔn),誰(shuí)的廣告就賺得多。但APP們極少主動(dòng)提示“千人千面”會(huì)大規(guī)模收集和使用用戶個(gè)人信息,更不會(huì)冒著斷自己財(cái)路的風(fēng)險(xiǎn),設(shè)計(jì)算法關(guān)閉鍵。

直到今年1月,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》出臺(tái),明確了算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務(wù)的情況;向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng),或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。該規(guī)定自3月1日起施行,APP們不想改也不行了。

個(gè)性化推薦有助于改善用戶體驗(yàn)。用戶不管是喜歡小動(dòng)物、美食還是美妝,都不用到處去搜索資源,算法會(huì)源源不斷地推薦。不太美好的一面在于,算法很了解用戶,但用戶對(duì)算法幾乎一無(wú)所知;算法強(qiáng)大到能控制用戶的眼睛,甚至基于算法實(shí)施“大數(shù)據(jù)殺熟”,但用戶對(duì)此幾乎無(wú)計(jì)可施。

北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國(guó)大安全感知報(bào)告(2021)》顯示,受訪者中,60%擔(dān)心自己的信息在數(shù)字環(huán)境中有泄露風(fēng)險(xiǎn),70%擔(dān)心個(gè)人喜好、興趣被算法“算計(jì)”,50%表示在算法束縛下想要逃離網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)離手機(jī)。這意味著算法構(gòu)建的不只是“信息繭房”,還可能是“信息囚籠”,用戶明知不妥又掙不脫。算法新規(guī)就是要求APP們給籠門配一把鑰匙,并交到用戶手中。

目前大部分APP都把算法關(guān)閉鍵埋得比較深,這點(diǎn)小心思可以理解。其實(shí),“算法開(kāi)關(guān)”不是自廢武功,而是補(bǔ)地基上的漏洞,有利于合規(guī)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字安全是托起數(shù)字經(jīng)濟(jì)的底層邏輯,不能建立在侵害消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)此心知肚明。有一個(gè)有意思的現(xiàn)象——按理說(shuō),以算法起家的字節(jié)跳動(dòng)系應(yīng)該最忌憚關(guān)閉算法,可偏偏它旗下產(chǎn)品設(shè)置的算法開(kāi)關(guān)位置最顯眼、分類最齊全。一方面,這說(shuō)明企業(yè)對(duì)自己的服務(wù)有信心,相信消費(fèi)者會(huì)自愿打開(kāi);另一方面,這也在一定程度上表明部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)收集越透明、越規(guī)范,對(duì)自己越是一種保護(hù)。

算法開(kāi)關(guān)給了消費(fèi)者選擇權(quán),還應(yīng)進(jìn)一步保障消費(fèi)者知情權(quán)。算法不該是企業(yè)手里的“黑匣子”,而應(yīng)是用戶眼前的透明魚缸。用戶不用弄懂魚缸的生態(tài)系統(tǒng)如何運(yùn)轉(zhuǎn),但有權(quán)知道魚缸里裝了什么。這方面,微信、大眾點(diǎn)評(píng)等APP列出了“個(gè)人信息收集清單”,告訴消費(fèi)者自己收集了哪些信息,以及如何使用這些信息。這種明確告知有必要成為行業(yè)共識(shí)。

設(shè)置算法開(kāi)關(guān)只是保障數(shù)字安全的第一步。如果得到消費(fèi)者信任,企業(yè)可以繼續(xù)優(yōu)化算法,推薦向上向善的內(nèi)容,增強(qiáng)用戶黏性;如果消費(fèi)者選擇關(guān)閉,企業(yè)也可以采用其他方式改善消費(fèi)者體驗(yàn),但要注意不能故意提供過(guò)時(shí)、低質(zhì)信息逼消費(fèi)者打開(kāi)算法,實(shí)質(zhì)上侵害消費(fèi)者選擇權(quán)??傊?,消費(fèi)者的心思可以猜,但猜的企業(yè)要合法合規(guī),被猜的用戶得心甘情愿。(佘穎)

責(zé)任編輯:付琳

查看心情排行你看到此篇文章的感受是:


  • 點(diǎn)贊

  • 高興

  • 羨慕

  • 憤怒

  • 震驚

  • 難過(guò)

  • 流淚

  • 無(wú)奈

  • 槍稿

  • 標(biāo)題黨

版權(quán)聲明:

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人,不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務(wù)所

首席法律顧問(wèn):馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”,并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任,否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。

返回首頁(yè)
相關(guān)新聞
返回頂部