政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn) “場(chǎng)景式”政務(wù)引導(dǎo)視頻正式上線(xiàn)
摘要:群眾進(jìn)入“咱的駐馬店”App后,點(diǎn)擊市民中心可看到“場(chǎng)景式”引導(dǎo)視頻,在這個(gè)模塊觀(guān)看所需辦理的業(yè)務(wù)短視頻,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息的公開(kāi)化、便利化。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉)近日,駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、駐馬店市行政服務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)發(fā)新模塊,“場(chǎng)景式”政務(wù)引導(dǎo)視頻在“咱的駐馬店”App正式上線(xiàn),短視頻成為公開(kāi)的重要手段,讓場(chǎng)景化短視頻助力政務(wù)服務(wù)、以信息化手段優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成為新舉措。
昨日,市民張女士在辦理教師資格證換發(fā)業(yè)務(wù)時(shí),在“咱的駐馬店”App上發(fā)現(xiàn)了新推出的“場(chǎng)景式”政務(wù)服務(wù),看完流程后,直接登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線(xiàn)辦理,她點(diǎn)贊新服務(wù)省時(shí)又方便。“場(chǎng)景式”政務(wù)引導(dǎo)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)和群眾需求,在“咱的駐馬店”提供線(xiàn)上引導(dǎo)服務(wù),有效打破了辦事時(shí)間、辦事地點(diǎn)的限制,讓辦事群眾感受到新政務(wù)帶來(lái)的便利,享受到更加高效、便捷、智能的“線(xiàn)上辦”“指尖辦”,便于企業(yè)和群眾一鍵“掌中查”“掌上辦”。
以辦事群眾需求為導(dǎo)向,進(jìn)駐市民中心的窗口單位拍攝了一批富有創(chuàng)意、精晰指引的“場(chǎng)景式”政務(wù)服務(wù)視頻。目前,在A(yíng)pp上已上傳住建局、公安局、豫南燃?xì)獾?0多個(gè)政務(wù)服務(wù)部門(mén)制作的“場(chǎng)景式”短視頻,提供駕駛證期滿(mǎn)換證、住房維修資金交納等常用的辦理指南。群眾進(jìn)入“咱的駐馬店”App后,點(diǎn)擊市民中心可看到“場(chǎng)景式”引導(dǎo)視頻,在這個(gè)模塊觀(guān)看所需辦理的業(yè)務(wù)短視頻,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息的公開(kāi)化、便利化。
點(diǎn)滴創(chuàng)新,便民利企。“場(chǎng)景式”政務(wù)服務(wù)短視頻在市民中心展播以來(lái),深受企業(yè)、群眾好評(píng)。為更大程度地便民利企,通過(guò)延伸拓展便民服務(wù)觸角,把“場(chǎng)景式”引導(dǎo)視頻從市民中心搬到“咱的駐馬店”,充分發(fā)揮實(shí)體場(chǎng)所、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端等優(yōu)勢(shì),線(xiàn)上業(yè)務(wù)指導(dǎo),線(xiàn)下集成服務(wù),線(xiàn)上一網(wǎng)通辦,線(xiàn)下咨詢(xún)輔導(dǎo),持續(xù)推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),讓更多企業(yè)、群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題通過(guò)“政務(wù)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”深度融合逐一化解。
責(zé)任編輯:付琳
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