鄭州出臺優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)十條舉措
記者從鄭州市疫情防控指揮部獲悉,為更好的滿足群眾就醫(yī)需求,特出臺優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)十條舉措,舉措如下:
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,充分利用各種途徑,告知群眾就醫(yī)流程;要大力推進(jìn)預(yù)約診療,縮短患者就醫(yī)等待時間。
二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提升發(fā)熱門診收治能力,采取動態(tài)增加診室、留觀室,設(shè)置隔離留觀區(qū)、臨時隔離安置點(diǎn)等措施,確保后續(xù)發(fā)熱患者正常就醫(yī)。
三、發(fā)熱門診出現(xiàn)陽性人員時,要第一時間轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)收治機(jī)構(gòu);發(fā)熱門診就診陽性患者全部轉(zhuǎn)出后,發(fā)熱門診停診處置時間不得超過5小時,不得以消殺為由延誤正常接診。
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提升急診科收治能力,設(shè)置隔離病區(qū),建立急危重癥患者救治綠色通道,實(shí)施核酸檢測和醫(yī)療救治同步進(jìn)行,不得因核酸檢測延誤救治急危重癥患者。
五、各急救站要嚴(yán)格服從市緊急醫(yī)療救援中心的統(tǒng)一調(diào)派,按照“就近、就急”的原則將患者轉(zhuǎn)送相應(yīng)具備救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu);急危重癥患者轉(zhuǎn)送不受市域內(nèi)行政區(qū)域的限制。
六、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是三級綜合醫(yī)院、兒童??漆t(yī)院的急診、透析室、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、分娩室等不得停診;如采取封管控措施,應(yīng)在院內(nèi)另一備用區(qū)域立即提供相應(yīng)醫(yī)療服務(wù),確保急危重癥患者得到及時救治。
七、醫(yī)療機(jī)構(gòu)因涉疫臨時管控,造成血液透析、孕產(chǎn)婦患者無法正常就醫(yī)的,要主動告知在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)連續(xù)性治療的患者,并主動協(xié)調(diào)解決好患者后續(xù)的治療。
八、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得以疫情防控、抗原陽性或沒有核酸檢測結(jié)果為由拒診、推諉或延誤治療;3歲以下嬰幼兒等特殊人群進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)可免于查驗核酸檢測陰性證明。
九、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療資源,配足配齊配強(qiáng)發(fā)熱門診、急診急救等重點(diǎn)科室醫(yī)療力量。
十、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為孕產(chǎn)婦、老年人、兒童設(shè)立就診綠色通道;就診、候診時提供人性化服務(wù),冬季或夏季要分別增加取暖或降溫設(shè)備。
附件一:鄭州市主城區(qū)發(fā)熱門診名單
附件二:鄭州市主城區(qū)二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科信息
責(zé)任編輯:胡志華
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