“人臉識別”信息保護亟須上把鎖

2023-01-28 14:13 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：閆繼華

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摘要：從法律層面看，售樓中心或其他機構(gòu)在未獲得消費者同意的情況下，通過攝像機實現(xiàn)人臉抓拍收集、存儲消費者人臉信息，并通過抓取的信息實現(xiàn)客戶分類，雖然是為了業(yè)務(wù)運營，但嚴重損害了消費者權(quán)益和社會公共利益，侵犯了消費者的知情權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)，存在個人信息泄露風險。

吳燏函

近日，有媒體報道，一些地方的售樓處安裝人臉識別系統(tǒng)，以此辨別自然到訪客戶與來自二手房中介等渠道的客戶。但現(xiàn)在有很多深度偽造的技術(shù)，比如視頻換臉，讓人難辨真假。這種情況下，人臉信息一旦被泄露，有可能會被不法分子利用，給消費者造成財產(chǎn)損失。

從法律層面看，售樓中心或其他機構(gòu)在未獲得消費者同意的情況下，通過攝像機實現(xiàn)人臉抓拍收集、存儲消費者人臉信息，并通過抓取的信息實現(xiàn)客戶分類，雖然是為了業(yè)務(wù)運營，但嚴重損害了消費者權(quán)益和社會公共利益，侵犯了消費者的知情權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)，存在個人信息泄露風險。

個人信息保護之所以面臨嚴峻挑戰(zhàn)，與法律法規(guī)不健全、監(jiān)管措施缺位乏力、個人保護意識不足等多種原因有關(guān)。如何在風險可控的前提下妥善運用人臉識別技術(shù)，在有效性和安全性之間尋求平衡，需要在立法、執(zhí)法、監(jiān)管等層面建立多維度的立體防護體系。市場監(jiān)管、公安、檢察、網(wǎng)信等部門要協(xié)作配合，齊抓共管形成工作合力，制定行之有效的規(guī)章制度，督促整治非法采集公民個人信息行為，協(xié)同引導行業(yè)自律，促進行業(yè)健康發(fā)展。

同時，各部門要加強對公民信息保護的執(zhí)法力度，嚴厲打擊非法搜集、使用、泄露公民信息的行為，做好行政執(zhí)法和司法的聯(lián)動辦案，暢通投訴、舉報的渠道，實現(xiàn)監(jiān)管的有效覆蓋。對于不得不依法使用公民個人信息的特定情況，應(yīng)充分考慮其必要性，并采取完善的保護措施，防止公民信息超出必要使用的范圍。

當下，個人信息保護面臨更為復雜的環(huán)境，社會各界共同參與治理，才能讓技術(shù)更好地服務(wù)社會，讓人們充分享受數(shù)字時代的紅利。

責任編輯：閆繼華

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