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公交場站管理員:頭頂烈日為顧客服務(wù)

2023-07-18 10:15 來源: 駐馬店網(wǎng) 責任編輯:徐明霞
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摘要:下午3時,從外地來駐馬店旅游的齊女士向陶敏詢問道:“我是從外地到駐馬店旅游的,想到汝南縣南海禪寺看一看,但不知道該坐哪輛公交車。”陶敏耐心詢問后發(fā)現(xiàn),齊女士是第一次到駐馬店。陶敏對齊女士說,從該站坐Y2路、18路公交車,并幫著齊女士拿行李,將齊女士送上車(如圖)。陶敏說。

記者 王永良

夏日炎炎,對于在公交站臺等車的人來說,燥熱難耐。有這樣一群平凡又特殊的人,為了保障市民正常出行,仍然奔波在高溫下,他們就是公交場站管理員。

7月14日,最高溫度37攝氏度。高鐵站公交站內(nèi),在驕陽和熱浪下,場站管理員在巡查,維持車場秩序。

今年58歲的陶敏是高鐵站公交站的一名管理員,她做這項工作已經(jīng)十幾年了。“有什么問題?”“你們要去哪?”陶敏一遍遍重復著同樣的話,為站臺上“迷茫”的乘客送上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),送去一抹“清涼”。

下午3時,從外地來駐馬店旅游的齊女士向陶敏詢問道:“我是從外地到駐馬店旅游的,想到汝南縣南海禪寺看一看,但不知道該坐哪輛公交車。”陶敏耐心詢問后發(fā)現(xiàn),齊女士是第一次到駐馬店。

陶敏對齊女士說,從該站坐Y2路、18路公交車,并幫著齊女士拿行李,將齊女士送上車(如圖)。

據(jù)了解,高鐵站公交站一共4個站臺,車流量和客流量較大。為了保障現(xiàn)場秩序,6名管理員每間隔一二十分鐘就會巡查一次,高峰時更是不間斷巡查。“雖然很熱,但乘客的笑臉和滿意度,是我們工作最大的動力。”陶敏說。

責任編輯:徐明霞

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