不信謠不傳謠 講文明樹新風(fēng) 網(wǎng)絡(luò)安全
首頁(yè) 新聞 民生

駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心司法局窗口“三抓三提升”營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境

2023-09-21 09:22 來源: 駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:梅雅平
發(fā)送短信 zmdsjb 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》,每天1毛錢,無GPRS流量費(fèi)。

摘要:加大幫辦力度,以領(lǐng)導(dǎo)帶頭“幫辦”、部門常態(tài)“幫辦”、窗口即時(shí)“幫辦”、貼心服務(wù)“上門辦”等方式,高效率為群眾排憂解難。

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 楊羽)今年初以來,市政務(wù)服務(wù)中心司法局窗口不斷升級(jí)政務(wù)服務(wù)模式,以“三抓三提升”為著力點(diǎn),積極優(yōu)化便民措施,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效,贏得社會(huì)各界的肯定和認(rèn)可。

抓文明規(guī)范,提升文明形象。建立健全窗口服務(wù)規(guī)范,以服務(wù)群眾“專業(yè)化”為標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持做到“一張笑臉、一聲問候、一片熱情、一聲相送”服務(wù)規(guī)范,轉(zhuǎn)“被動(dòng)詢問”為“主動(dòng)詢問”,杜絕“冷硬橫推”現(xiàn)象。明確崗位職責(zé),將首問責(zé)任制、一次性告知制度、工作評(píng)價(jià)機(jī)制等落實(shí)到位;定期對(duì)窗口的滿意度評(píng)級(jí)器、電子監(jiān)察系統(tǒng)、舉報(bào)投訴熱線等記錄進(jìn)行監(jiān)督檢查,建立電話回訪、投訴舉報(bào)處理等管理機(jī)制,嚴(yán)格規(guī)范審批行為,有力提升了文明服務(wù)形象。

抓效能監(jiān)管,提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)窗口人員隊(duì)伍的警示教育,每周定期參加政治理論學(xué)習(xí),提高干部綜合素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),腳踏實(shí)地為民服務(wù)。在窗口,我們定期排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并制定防范監(jiān)管措施,明確監(jiān)管責(zé)任人,同時(shí)強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督和廉潔監(jiān)管。持續(xù)開展“一把手走流程”活動(dòng),近距離感受窗口服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)工作運(yùn)行關(guān)鍵點(diǎn)、內(nèi)部管理薄弱點(diǎn)、問題易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),強(qiáng)化效能監(jiān)管,把服務(wù)質(zhì)量提升到新高度。

抓服務(wù)創(chuàng)新,提高辦事效能。建立線上交流平臺(tái),根據(jù)不同業(yè)務(wù)集中辦理情況,臨時(shí)建立“審批業(yè)務(wù)指導(dǎo)”微信群,及時(shí)發(fā)送網(wǎng)上申請(qǐng)操作方法以及注意事項(xiàng),在群內(nèi)答疑解惑。開展周末電話預(yù)約辦服務(wù),為群眾節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)提供了極大便利。加大幫辦力度,以領(lǐng)導(dǎo)帶頭“幫辦”、部門常態(tài)“幫辦”、窗口即時(shí)“幫辦”、貼心服務(wù)“上門辦”等方式,高效率為群眾排憂解難。

市司法局負(fù)責(zé)人表示,他們將不斷提升窗口文明服務(wù)水平,樹立“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政務(wù)服務(wù)形象,為營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境、助推駐馬店經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)司法行政力量。

責(zé)任編輯:梅雅平

查看心情排行你看到此篇文章的感受是:


  • 點(diǎn)贊

  • 高興

  • 羨慕

  • 憤怒

  • 震驚

  • 難過

  • 流淚

  • 無奈

  • 槍稿

  • 標(biāo)題黨

版權(quán)聲明:

1.凡本網(wǎng)注明“來源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人,不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務(wù)所

首席法律顧問:馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”,并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任,否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。

返回首頁(yè)
相關(guān)新聞
返回頂部